Организация рабочего дня, распределение корреспонденции и звонков, актуализация запланированных встреч и совещаний, командировок. Ведение отчетности по задачам с расставлением приоритетов и сроков согласно указаниям руководства. Бронирование отелей и трансфера в командировках.

Ведение переговоров с клиентами, составление коммерческих предложений, деловая переписка; Решение проблем клиентов, содействие в устранении недовольств сервисом, разрешение конфликтов; Выполнение задач от первых лиц компании, взаимодействие с другими отделами компании; Создание текстовых презентаций продукции и услуг компании, участие в создании графических презентаций, разработка брендбука компании; Выполнение плана по KPI, выступления на лекциях компании, выполнение плана продаж.

Работа с 1С: УНФ, создание заказов вручную и по приходным накладным, отслеживание перемещений и остатков товара на складах. Взаимодействие с отделом логистики и курьерами, приемка товаров, выкладка, инвентаризация, переоценка. Обработка интернет-заказов: сбор позиций, комплектование, обзвон клиентов. Прием входящих звонков и писем. Обслуживание клиентов и поддержание порядка в магазине; работа с банковскими картами и наличными, сдача отчетов в бухгалтерию. Работа в Excel: составление листов доставки и таблиц учета рабочего времени. Решение конфликтных ситуаций, выполнение поручений руководства. Ведение статистики продаж. Получение корреспонденции, ведение деловой переписки с клиентами и партнерами. Обеспечение отдела необходимой канцелярией (заказ, сортировка). Решение проблем в помещении своими силами или с помощью сотрудников компании. Поиск информации, анализ данных. Организация торгового пространства.

Сбор материалов по тематике сайта или сообщества, написание статей на заданную тематику; Курьерские услуги; Поиск информации, структуризация, подготовка отчётов, совершение звонков, решение спорных вопросов, организация встреч, поездок и иные функции личного ассистента;

Общение с клиентами, диагностика проблем подключений ТВ, интернета или телефонии. Дистанционное устранение неполадок, заведение проблем. Помощь в создании переподключений. Оформление заявок на выезд инженера-монтажника. Общение с ключевыми клиентами для оповещения их по решению заведенной проблемы. Обработка заявок по телефону, по электронной почте, запрос причин аварий от партнеров. Эскалация вышестоящим ответственным лицам. Допродажи клиентам при обращении. Решение конфликтных ситуаций. Координирование работ сотрудников других отделов по поставленным задачам. Работа с юридическими и физическими лицами.

Факультет романо-германской филологии, Филолог-педагог французского и английского языков