Основные обязанности: Осуществлять мониторинг качества продаж продуктов: - проводить мониторинг качества работы профильных служб банка; - собирать и анализировать претензии клиентов, относительно качества обслуживания при предоставлении продуктов банка. Производить продажи кредитных продуктов банка: - участвовать в тематических выставка, семинарах с презентацией продуктового ряда банка; - участвовать в разработке и проведении рекламных / маркетинговых кампаний для целевой аудитории; - проводить встречи с клиентами, посетившими банк, предоставлять необходимую информацию о продуктовой линейке банка; - изучать деятельность клиентов, находящихся на обслуживании в банке, с целью выявления потребностей в банковских продуктах. Обеспечивать запланированный уровень продаж стандартных и нестандартных продуктов. Сопровождать продажу кредитных продуктов клиентам банка: - формировать комплекты документов по продукту для передачи службам банка, участвующим в предоставлении продукта; - контролировать предоставление документов, необходимых для рассмотрения возможности предоставления банковских продуктов и проверять их комплексность; - взаимодействовать с call-центром банка; - контролировать полноту и своевременность обработки собранных звонков клиентов; Выполнять требования по обеспечению конфиденциальности информации в соответствии с трудовым договором и обязательством о неразглашении коммерческой тайны. Осуществлять кросс-продажи продуктов клиентам банка: - осуществлять передачу клиента службам банка, ответственным за предоставление продукта; - предоставлять необходимую информацию о продуктах заинтересованным клиентам.

Управление, анализ и оценка финансовых аспектов разработки продуктов, расходов, научных исследований и разработок, а также возврат на инвестиции и прогнозы потери прибыли. Планирование и развитие краткосрочного и долгосрочного маркетинга и стратегии продаж для конкретной марки, которые согласуются с общими целями и задачами бизнеса. Сбор и анализ данных о демографической ситуации клиента, предпочтения, потребности и покупательские привычки, чтобы определить потенциальные рынки сбыта и факторы, влияющие на спрос, на продукцию. Мониторинг тенденций рынка для бренда. Разработка, внедрение, оценка и контроль различных кампаний, связанных с брендом.

Экономика и управление, Мировая экономика