▪ Управление отношениями с партнерами, постоянное повышение их удовлетворенности; ▪ Получение технических/нетехнических запросов партнеров и их распределение по соответствующим внутренним командам; ▪ Сотрудничество с техническими командами/разработчиками, работа над различными проектами, такими как создание игровых приложений, интеграция платежных методов и т. д.; ▪ Сотрудничество с ключевыми аккаунт менеджерами, предоставление отчетов о ежедневной деловой активности партнеров; активация игровых провайдеров; тестирование производительности платежных систем и т. д.; ▪ Сбор отзывов от партнеров и анализ данных для выявления лучших практик; ▪ Проведение встреч и мероприятий для обучения партнеров продуктам и услугам BetConstruct, а также их преимуществам, с целью поддержки партнеров в принятии решений о покупке; ▪ Разработка и внедрение стратегий дополнительных и перекрестных продаж с целью максимизации дохода от существующих партнеров.

▪ Создание и поддержание прочных отношений с клиентами (ЕС, Великобритания, Израиль, США); ▪ Координация задач с соответствующими отделами, установление сроков и затрат; ▪ Трансформация требований в проектные задачи и их назначение дизайнерам через Slack; ▪ Контроль хода проекта и корректировка по мере необходимости для успешного завершения; ▪ Привлечение новых клиентов через развитие каналов продаж.

▪ Обработка входящих заказов из корзин (Битрикс); почты; онлайн-чата; мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram, SMS); ▪ Прием входящих звонков, консультирование покупателей по телефону и помощь в подборе товаров; ▪ Подготовка документов (транспортная и товарная накладная, счет на оплату) и комплектация заказов; ▪ Отправление заказов курьером/курьерской службой и контроль их получения; ▪ Коммуникация с курьерской службой с целью решения конфликтных ситуаций, связанных с доставкой заказов, ошибками в данных покупателей и т.д. ▪ Коммуникация с юридическими лицами: консультация по наличию товара, выставление счетов, резерв товара по выставленному счету; ▪ Коммуникация с поставщиками (BBraun, Woo Young Medical, АРТ ЭКО, Сэйдж и т.д.) по наличию товара: ▪ Получение товара и его оприходование в 1С; ▪ Логистика закупленного товара: вызов Яндекс.Такси/Dostavista, оформление доверенности на водителя, контроль выполнения заказа.

▪ Коммуникация со сторонниками Фонда; ▪ Помощь при создании и корректировке скриптов для колл-центра; ▪ Email-маркетинг для выстраивания эффективных отношений с новыми и текущими сторонниками для информирования об экологических проектах; ▪ Обновление информации о сторонниках в базе данных SQL; ▪ Работа по организации и проведению выставок и других благотворительных мероприятий по сбору средств: координация группы волонтеров из 10 человек на благотворительном мероприятии "Бал на траве 2019", "Новогоднее чудо для Белого Медведя" 2018, помощь при организации оффлайн продаж панда-подарков на выставках.

▪ Создание фотографий товаров (новинок недели), их обработка в Photoshop; ▪ Подготовка контента (фотографии и описания продуктов) для загрузки в каталог товаров; ▪ Подготовка контента для социальных сетей (создание фотокомпозиций и описания к ним); ▪ Разработка и реализация медиа-плана (загрузка фотокомпозиций и текста в SMMplanner); ▪ Обработка отзывов пользователей в социальный сетях: Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Почта (ответы на вопросы, разрешение конфликтов); ▪ Мониторинг статистики социальных сетей, подготовка месячного отчета; ▪ Администрирование и модерация каталога товаров (редактирование свойств, изменение структуры, привязка товаров к разделам); ▪ Создание новых разделов продукта и редактирование существующих; ▪ Взаимодействие с другими подразделениями и отделами; ▪ Подготовка ежемесячного отчета по проделанной работе.

▪ Веб-оценка с использованием таблиц Excel или инструмента аннотации; ▪ Просмотр и проверка веб-контента с использованием веб-приложения и мобильного приложения для поддержки измерения релевантности данных поиска; ▪ Оценка интернет-контента в соответствии с подробными инструкциями и критериями.

▪ Создание и редакция маркетинговых текстов для крупных компаний; ▪ SEO копирайтинг; ▪ Помощь при запуске контекстной рекламы (анализ конкурентов, выявление их УТП, подбор ключевых запросов, создание объявлений); ▪ Работа в Google Analytics (анализ юзабилити партнерских сайтов, составление ТЗ); ▪ Помощь в разработке прототипов сайтов (Axure RP).

▪ Отслеживание работы веб-сайта и администрирование (med-practic.com); ▪ Наполнение сайта контентом (поиск и подбор изображений, редакция текста); ▪ Организация работы группы, состоящая из журналистов и фотографов, на выставках и конференциях (4-й Международный медицинский конгресс Армении (2015 г.), Здоровье и фармацевтика EXPO 2014 и т.д.); ▪ Организация выездных фотосессий и сбор информации о медицинском центре/амбулатории: договоренность с руководством медицинского центра/амбулатории о предстоящей фотосессии, договоренность с фотографом (иногда и с журналистом), подбор необходимых объектов (новое/эксклюзивное медицинское оборудование и т.д.), сбор информации о специалистах; ▪ Создание мини-сайтов для медицинских центров и амбулаторий через инструмент web администратора в med-practic.com; ▪ Сбор персональных данных врачей, администрации медицинских учреждений, а также медицинских представителей и их внесение в единый реестр для дальнейшей обработки; ▪ Взаимодействие с разработчиками и дизайнерами для устранения ошибок и/или выполнения дизайнерских изменений (по запросу клиентов) на сайте med-practic.com и других партнерских сайтах; ▪ Продвижение страниц медицинских центров в соцсетях; ▪ Редакция статей о мероприятиях в медицинских центрах; ▪ Взаимодействие с партнерами (разрешение конфликтных ситуаций, деловая переписка, назначение встреч); ▪ Оформление договоров и счетов-фактур для оказания услуг медицинским центрам и фармацевтическим компаниям и контроль за оплатой счетов.

▪ Формирование анкет для исследования автомобильного рынка; ▪ Определение целевого рынка автомобилей Chevrolet; ▪ Изучение сильных и слабых сторон автомобильного рынка; ▪ Продвижение страницы в Facebook.

Факультет Социологии и политологии, Экономическая социология и демография

Факультет Бизнеса и Менеджмента, Маркетинг

Факультет Маркетинга и Организации Бизнеса, Маркетинг

Google & Udacity, Android developer

Нетология, Основы HTML/CSS

QLS (Quality Language School)

British Council Armenia, Academic IELTS (7.0)