- Проведение и поддержка продуктовых запусков - работа со всеми точками контакта клиентов (розница, сайт, мобильное приложение); - Подготовка бизнес-требований по запуску новых продуктов Компании; - Сбор и согласование требований от всех, работающих с продуктом подразделений при запуске нового продукта (обслуживание, продажи, отчетность и т.п.); - Контроль за разработкой дизайн макетов для мобильного приложения Билайн и сайта Билайн при внедрении нового функционала продукта; - Создание и описание CJM, подготовка карты нотификаций клиентов; - Написание Business Capabilities; - Анализ KPI продуктов и услуг Компании; - Подготовка презентаций и необходимых документов при запуске или изменении продуктов; - Защита запуска новых продуктов/акций на профильном комитете перед руководством и функциями Компании; - Создание Roadmap и контроль работы всех функций для соответствия заявленным срокам и вехам разработки продукта; - Тесное взаимодействие с бизнес и системными аналитиками, разработчиками при составлении ТЗ для внедрения нового функционала продукта в мобильном приложении и на сайте Билайн; - Контроль реализации нового функционала и запуска новых фичей продукта на витринах - в мобильном приложении Билайн и на сайте Билайн, проверка на соответствие описанным требованиям, контроль за исправлением багов нового функционала и фичей.

- Проектная работа по разработке, вводу и анализу продуктов и услуг Компании - Подготовка бизнес-кейсов по запускаемым инициативам - Анализ KPI продуктов и услуг Компании - Подготовка презентаций и необходимых документов при запуске или изменении продуктов - Подготовка брифов для запуска рекламных кампаний по продуктам Компании - Подготовка брифов для проведения различных маркетинговых исследований, анализ результатов исследований - Подготовка технических требований при закупке брендированных устройств, реализуемых в Ритейле

- Анализ текущей конкурентной ситуации и KPI региона - Полиграфия: Актуализация информации и ее документальное проведение (SAP) - Наружная реклама: оптимизация и все изменения в адресной программе - BTL: взаимодействие с подрядчиками, участие в проведении мероприятий - Подготовка инвестиционных кейсов по строительству БС в части коммерции - Расчеты и согласования по переносам БС - Подготовка всех презентаций РО в части коммерции. - Курирование страницы @megafon_dagestan в Instagram

Руководство подразделением развития бизнеса на массовом рынке (12 человек в подчинении) Работал на время отсутствия в декретном отпуске основного сотрудника. Основные направления: 1. Продажи - управление продажами, организация работы отдела продаж, взаимодействие с партнерами (дилерами), разработка мероприятий по достижению целевых KPI по продажам. 2. Маркетинг - управление отделом маркетинга, разработка и согласование мероприятий по позиционированию бренда в регионе, управление продуктами, разработка мероприятий по достижению целевых KPI по выручке и абонбазе, а также производных KPI (ARPU, MOU, DOU, APPM). Утверждение бюджета на год (расходная и доходная части). Разработка стратегии компании по развитию сети в регионе, разработка стратегии по позиционированию и продуктам.

Проектная работа по разработке, вводу и анализу продуктов и услуг Компании в подведомственном регионе (Ставропольском крае), анализ текущей конкурентной ситуации, анализ KPI по региону (OIBDA, Gross margin, Gross Adds, доля рынка по выручке и по абонентской базе и т.д.). Участие в формировании бюджета, прогнозирование показателей эффективности по выручке и абонентской базе. Расчеты коммерческой целесообразности установки базовых станций, корректировка планов строительства, развития и оптимизации сети. Еженедельная консолидация отчетности от регионов по конкурентной ситуации, ежемесячные комментарии к финансовой отчетности по региону. Подготовка ответов по запросам гос. структур (ФАС, администрации районов, городов). Подготовка финансовых паспортов и приказов по запускаемым инициативам. Участие в разработке рекламных кампаний (BTL, наружная реклама, полиграфия), работа с флоучартами. Подготовка презентаций для руководства, участие в межрегиональных совещаниях с участием топ-менеджеров филиала. Разработка маркетинговой стратегии по региону. Запуск общефилиальных инициатив и продуктов. За время работы укрепил навыки стратегического планирования, прогнозирования, оценки рисков, глубокого финансового анализа вводимых и введенных (план-факт анализа) инициатив. Успешно ввел ряд общефилиальных и региональных продуктов с полным сопровождением в качестве проект-менеджера (все этапы - начиная от формирования идеи, разработки параметров, финансовых расчетов, подготовки приказа, разработки технической реализации, предложений по продвижению, согласованию макетов для наружной рекламы и полиграфической продукции, пост-анализу инициативы). Укрепил навыки участия в совещаниях с топ-менеджерами компании, выступлений с презентациями перед руководством и коллегами из других регионов, обучения сотрудников. С начала 2012 года функционально переведен на должность координатора по маркетингу над республиками Северного Кавказа (республики Северная Осетия - Алания, Карачаево-Черкесия, Кабардино-Балкария, Ингушетия, Дагестан, Чеченская республика). С мая 2015 года перевелся на должность Менеджер по связям с общественностью, рекламе и маркетингу в региональное отделение по республике Дагестан (г. Махачкала). За время работы получил награды "МегаСотрудник" (2011 г.) и "Лучший сотрудник Коммерческой службы по итогам 2012 года", а также ряд благодарственных писем за отличия в работе.

Организация работы подрядчиков в сфере производства и монтажа наружной рекламы, типографиями. Разработка рекламных концепций и дизайна наружной и печатной рекламы, BTL-акций. Оформление документации. За время работы приобрел навыки в сфере организации работы подрядных организаций, взаимодействия с крупными заказчиками из других регионов (CHANEL, ADIDAS, ИЛЬ ДЕ БОТЭ, Сеть магазинов «Золушка»). Укрепил навыки графического дизайна рекламы, работы с графическими редакторами (Adobe Photoshop, Corel Draw, Adobe InDesign, Adobe After Effects, ProShow Producer), видеодизайна и видеомонтажа. Приобрел знания по изготовлению и размещению наружной рекламы, изучил рынок рекламных услуг на КМВ. Приобрел навыки web-дизайна и опыт создания сайтов.

Изучение емкости рынка в сегменте “юридические лица и организации” по Нижегородской области, участие в разработке маркетинговых акций по продвижению услуг широкополосного доступа к сети Интернет, расчет экономических обоснований для проводимых акций и постанализ их эффективности, подготовка клиентских баз для проводимых телемаркетинговых мероприятий и direct- mail, подготовка отчетности для генеральной дирекции и других заинтересованных лиц, написание запросов в Центр информационных технологий для получения статистических данных по клиентской базе в необходимых разрезах, сбор информации о конкурентах и расчет предложений о корректировке действующих тарифов на услуги связи, предоставляемые ОАО “ВолгаТелеком” в сегменте “юридические лица и организации”. За время работы укрепил навыки статистической обработки данных, обработки больших массивов информации и получения из них необходимых данных для разработки дальнейшей маркетинговой политики предприятия. Внедрил проект обратной связи с клиентами – юридическими лицами по сбору информации о причинах оттока клиентов, покупки услуг широкополосного доступа к сети Интернет, выбора компании ОАО “ВолгаТелеком” в качестве провайдера и источниках информации о тарифном предложении, на основании которых PR- отделом осуществлялся выбор наиболее эффективных каналов рекламы. Приобрел навыки формирования клиентских баз для direct- mail и телемаркетинговых активностей по заданным критериям.

Ежедневный анализ и учёт индикативов, анализ средневзвешенного роста цен поставщиков автокомпанентов и его адекватности современной ситуации на рынке, достоверности и обоснованности повышения цен поставщиками, расчет основных индексов для анализа динамики цен (Пааше, Ласпейреса, Фишера). Расчет влияния повышения цен материалов на себестоимость поставляемых автокомпонентов с учётом технологии их производства и исходя из калькуляции их себестоимости. Изучение состава автомобиля на английском языке. Участие в переговорах, тендерных процедурах. Подготовка анализа динамики цен и прогноза к ежемесячным тендерам по ломам черных металлов, реализуемых предприятиями Группы ГАЗ. За время работы приобрел навыки для анализа рыночной ситуации и обоснованности изменения цен поставщиками. Развил и укрепил навыки по созданию баз данных в программах Access, Excel. В программе Access разработал базу данных по поставщикам со всей сопутствующей информацией по ним и возможностью быстрого и эффективного получения интересующей информации c помощью различных, наиболее удобных для восприятия, запросов и форм и возможностью последующего экспорта данных в базу данных Oracle. Разработал и внедрил проект автоматизации сбора и обработки тендерной информации (оферт от предприятий-покупателей и заявок от предприятий группы ГАЗ) в программе Excel и инструкцию к ней, провел обучение сотрудников других подразделений автоматизированному сбору и обработке этой информации. Приобрел опыт переговоров с поставщиками и разработки переговорной позиции. Разработал модель прогнозирования цен на полимерные материалы на основе корреляции с ценами на нефть.

консультирование клиентов, абонентов по услугам связи компании «Мегафон», консультирование по настройкам оборудования и высокотехнологичным услугам, настройки интернет-услуг, решение сложных ситуаций, связанных с настройками ПК, телефонов, смартфонов, КПК, коммуникаторов. Составление технических заявок по решению вопросов, связанных с ситуациями, обусловленными техническими неполадками на оборудовании компании «Мегафон» За время работы развил и укрепил навыки общения с клиентами, решения сложных и спорных ситуаций, лояльности к клиентам. Приобрёл навыки в сфере IT-технологий, настроек для персональных устройств связи, а так же принципов работы сети Интернет, возможные неполадки в работе сети и их устранение. Приобрёл знания в сфере работы сотовых сетей, услуг связи, их презентацией и консультирования абонентов по возникающим вопросам. Прошёл обучение по работе с клиентами.

Корректировка производственного плана в соответствие с производственной необходимостью и остатками неподготовленного производства. Участие в ежедневных селекторных совещаниях цехов и контроль их работы. Составление ежемесячной и ежеквартальной отчётности по работе цехов. Знание номенклатуры цехов и требований, предъявляемых к качеству продукции. Решение вопросов, связанных с взаимодействием цехов в вопросах выполнения плана по сборке узлов и электровозных агрегатов. За время работы научился решать спорные и экстренные ситуации, принимать решения в быстро изменяющихся ситуациях, работать с начальниками цехов, организовывать работу цехов, контролировать их работу в соответствие с планом производства, работать с технической документацией, составлять отчёты по работе цехов, корректировать план с учётом незавершённого производства, собирать статистические данные по количеству продукции, налаживать взаимодействие с другими цехами.

Прямые продажи осветительной техники, работа с клиентами. Консультации клиентов по техническим характеристикам электроосветительной техники, дизайну освещения помещений. Знание технических характеристик электроосветительных приборов и особенности их работы. Презентация и демонстрация товара и его работы. Выезд к клиенту и установка оборудования, дизайн освещения в помещении. Консультирование по возможным вариантам комплектации, контролирование заказа товара, комплектности поставки и отгрузки, выработка альтернативных вариантов комплектации и условий сотрудничества. Работа с интерьерными дизайнерами, архитекторами и проектировщиками по подбору светильников, расчету освещения, разработка и составление экспозиции. За время работы развил и укрепил навыки в продажах, разрешения возникающих проблем и нахождения обоюдовыгодных вариантов взаимодействия. Успешно принимал участие в разработке проектов по освещению частных авторских интерьеров. Выполнял полноценную комплектацию объектов электроустановочными изделиями с учетом дизайна интерьера и функциональной востребованности. Приобрёл опыт составления и дизайна рекламных буклетов.

Химико-Технологический/25.08. Химическая технология тугоплавких неметаллических и силикатных материалов, Инженер-технолог

Академия HeadHunter и «Нетологии», Платформа онлайн-курсов

Eduson, Платформа онлайн-курсов