Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте меньше недели назад

Кандидат

Мужчина, 28 лет, родился 19 ноября 1996

Вышел на новое место

Тбилиси, готов к переезду (Армения, Израиль, Кипр, Москва, Санкт-Петербург, Сербия, Тбилиси), готов к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Customer Success Manager

2 000 $ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Финансовый менеджер

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 7 лет 9 месяцев

Февраль 2024Август 2024
7 месяцев
InDome Capital

Великобритания, indome.co.uk/

Финансовый сектор... Показать еще

Key Account Management
Развитие и поддержание прочных, доверительных отношений с корпоративными клиентами и физическими лицами с высоким уровнем дохода (HNWIs) в Великобритании и ЕС. ● Реализация полного процесса Customer Journey, обеспечивающего беспроблемный клиентский опыт. ● Проведение рыночных исследований для выявления потенциальных клиентов и инвесторов, расширение портфелей и стимулирование роста бизнеса. ● Полное управление процессами сделок с клиентами и инвесторами, включая планирование, координацию, переговоры и соблюдение контрактных обязательств. ● Бюджетирование, управление проектами и принятие решений в составе инвестиционного комитета. ● Внедрение системы соблюдения нормативных требований денежного регулятора, обеспечение соответствия нормативным стандартам Великобритании.
Май 2023Октябрь 2023
6 месяцев
Renova (Checkme)

renova.world/ru

Client Success Manager
Управление разнообразным портфелем корпоративных клиентов в сфере InsureTech, постоянное выполнение и превышение плановых показателей. ● Ведение переговоров и контроль всех контрактов на продление и допродажу. Организация демонстрационных встреч, запусков и других ключевых звонков с руководителями клиентов. ● Внедрение CRM HubSpot и выполнение ежедневного комплексного управления задачами, подготовка и обновление планов действий для достижения максимальной прозрачности. Строгий мониторинг и отслеживание критических показателей, таких как CSAT, NRR, MRR, SLA и оценка здоровья клиентов. ● Взаимодействие между различными отделами для реализации улучшений, основанных на отзывах клиентов, что привело к увеличению удовлетворенности клиентов на 20%. ● Проведение глубоких оценок клиентов для выявления возможностей для допродаж и кросс-продаж, что способствовало увеличению доходов на 15%. Управление продлением подписок и поддержание низкого уровня оттока клиентов.
Декабрь 2020Май 2023
2 года 6 месяцев
Electroneek Inc.

США, electroneek.com/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Customer Success Manager EMEA
Управление корпоративными клиентами в регионе EMEA, ответственность за внедрение сложного IT SaaS продукта (RPA) и рост клиентов. ● Регулярное общение с текущими клиентами, включая стартовые встречи, квартальные обзоры и обучающие сессии, а также участие в переговорных процессах по контрактам. ● Передача запросов клиентов в соответствующие отделы (поддержка, маркетинг). ● Построение долгосрочных отношений с клиентами, проактивное предотвращение оттока и содействие повторному внедрению клиентов. ● Выявление и эскалация проблем, которые могут препятствовать продлению лицензий клиентов, активное участие в их решении. ● Внесение предложений по разработке новых функций и улучшений платформы на основе отзывов клиентов. ● Мониторинг использования продукта, удовлетворенности клиентов, оценки здоровья, сбора платежей, подписания контрактов и других аспектов. ● Инициативы по допродажам. ● Работа с документацией, CRM и системами биллинга.
Февраль 2018Июль 2020
2 года 6 месяцев

Москва, Tranio.com

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Senior investment consultant, менеджер по продажам инвестиций и развитию клиентов
Консультирование в сфере размещения капитала в Европе, прямые продажи инвестиций в жилую и коммерческую недвижимость, долгосрочное обслуживание клиентов, ведение базы из 60 лидов (50% англоязычных), скоринг новых клиентов, индивидуальный подбор продукта, повторные продажи, сопровождение и заключение сделок (средний бюджет - 1 млн евро), переговоры с партнерами и представителями по всему миру.
Сентябрь 2016Сентябрь 2018
2 года 1 месяц
Munchies

Москва, www.facebook.com/munchiesmsk/

Менеджер по продажам
Закупка оборудования, подбор персонала, продуктов, продажи на точках, взаимодействие с партнерами. Неполная занятость.
Июль 2017Декабрь 2017
6 месяцев

Москва, www.amoCRM.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель проекта amoConf
Привлечение партнеров, прямые продажи, встречи с крупными клиентами, переговоры с клиентами и партнерами
Май 2016Ноябрь 2016
7 месяцев
Legal Space

Москва, legalspace.world

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Legal Manager
Обслуживание клиентов, работа с партнерами, координация проектов

Навыки

Уровни владения навыками
Активные продажи
Пользователь ПК
Знания в области социологии, психологии, права
Организаторские навыки (организация ряда студенческих научных международных мероприятий)
Наличие публикаций, научных работ
Грамотная речь
Умение работать в команде
Английский язык
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Работа в команде
Деловое общение
MS PowerPoint
Прямые продажи
B2B Продажи
Телефонные переговоры
Проведение презентаций
Заключение договоров
Навыки презентации
Консультирование клиентов
Key Account Management

Обо мне

Увлекаюсь музыкой, политикой, психологией, литературой, медиа, индустрией развлечений. 4 года в отношениях, хозяин собаки. Этнический украинец, полтора года живу в эмиграции, семья в Москве. В Тбилиси инвестировал в криптобар.

Высшее образование (Бакалавр)

2021
Мировой экономики и мировой политики , Master in International Business
2021
Università della Svizzera italiana
Management, Master in International Business (сeместр по обмену)

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC2 — В совершенстве


ИтальянскийA1 — Начальный


НемецкийA2 — Элементарный


УкраинскийA2 — Элементарный


Повышение квалификации, курсы

2020
Skillbox
Skillbox, Financial manager

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Армения, Грузия, Израиль, Кипр, Россия, Сербия

Желательное время в пути до работы: Не более часа