Менеджер по работе с клиентами на рынке надземных грузоперевозок в США и Канаде: Выступал в качестве связующего звена между клиентом и поставщиком, обеспечивая эффективную коммуникацию и координацию действий. Тесно сотрудничал с обеими сторонами для разработки решений, адаптированных для удовлетворения уникальных потребностей каждого клиента, и обеспечивал бесперебойное выполнения логистических операций. Отвечал за развитие долгосрочных отношений и рост существующей клиентуры. Обязанности/ответственность: Поддержка и развитие существующих счетов путем управления повседневными требованиями клиентов Анализ потребностей клиентов и предложение индивидуальных решений Соответствие спроса клиентов расценкам для их запросов, связанных с грузоперевозками Создание стратегий, которые приведут к увеличению продаж и укреплению партнерских отношений Решение сложных проблем и быть основным контактом для всех коммуникаций ваших счетов Сотрудничество с вашей командой по стратегии ценообразования и планам внедрения счетов Последовательное выполнение ежедневных дел (принятие/отклонение заявок на погрузку, торги по полосам, информирование клиентов о статусе отправки и т. д.) Управление любыми проблемами, которые возникают в ходе обычной работы по грузоперевозкам Установление отношений с повседневными контактами

Успешно управлял кросс-функциональными командами для реализации сложных проектов в установленные сроки, в рамках бюджета и требований. Обеспечивал планирование, исполнение и закрытие проектов с ориентацией на стратегические цели компании и ожидания стейкхолдеров. Ключевые обязанности: Планирование и реализация проектов Разрабатывал детальные планы проектов (сроки, ресурсы, риски) Внедрял Agile/Waterfall-методологии, повышая эффективность процессов Руководил командами до 10+ специалистов (разработчики, юристы, аналитики,финансисты.)

- Руководство и координация работы отдела B2B продаж, включая постановку целей, планирование и контроль выполнения планов. - Разработка и реализация стратегии продаж для увеличения объема продаж и прибыли компании. - Поиск, привлечение и удержание ключевых клиентов, ведение переговоров и заключение договоров. - Анализ рынка, конкурентов и потребностей клиентов для формирования эффективных предложений. - Управление командой менеджеров по продажам: подбор, обучение, мотивация и оценка эффективности. - Контроль выполнения KPI, анализ отчетов и разработка мер по улучшению показателей. - Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, логистика, финансы) для обеспечения бесперебойной работы. - Разработка и внедрение стандартов работы с клиентами, улучшение клиентского опыта. - Подготовка и проведение презентаций, участие в отраслевых мероприятиях для продвижения компании. - Контроль за соблюдением бюджета отдела продаж и оптимизация затрат. *Навыки:* - Управление командой. - Стратегическое планирование и аналитика. - Навыки ведения переговоров и заключения сделок. - Знание CRM-систем и инструментов аналитики. - Ориентация на результат и клиентоориентированность.

Основатель и руководитель проекта Automotive Posting Soft / Отвечал за планирование, выполнение и завершение проекта в установленные сроки, в рамках бюджета и с соблюдением стандартов качества. Основные обязанности: - Определение масштаба, целей и результатов проекта. - Управление командами, ресурсами и бюджетами. - Мониторинг прогресса, минимизация рисков и решение возникающих проблем. - Обеспечение контроля качества и удовлетворенности заинтересованных сторон. - Использование методологий Agile, Scrum, Waterfall и инструментов (Asana, Trello, Basecamp). Навыки: Планирование проектов, лидерство в команде, коммуникация, управление рисками, решение проблем, гибкость. Цель: Обеспечение предоставления высокоэффективных IT-решений, соответствующих бизнес-задачам и потребностям пользователей Благодаря моему проекту - сотрудники сэкономили 60% рабочего времени ежедневно

Брокер с лицензией на все виды грузоперевозок ( включая Hazmat, Medicine, Food and Beverage, Alcohol, High cargo value freights and Heavy haul freights ) в США и Канаде. Координатор диспетчеров, Поиск новых клиентов Организация пробных заказов Работа над проектами - изучения рынка и оценка стоимости проекта Работа над проектом ( заключение договора на каждую грузоперевозку с водителями компаний Landstar или Carriers по контракту / ) Ведение СRM Логистические координаций Развитие b2b отношений с представителями крупнейших компаний в индустрии. Связь через холодные звонки и почту с лпр крупнейших компаний - клиентов в США и Канаде, проводил переговоры о проектах и ​​ценах, организовывал все логистические процессы для проектов (поиск перевозчика, согласование тарифов, отслеживание поставок и активное решение проблем с доставкой) Достигал или превосходил поставленные компанией цели в 5-6 раз каждый месяц, за счет успешной маршрутизаций транспортных средств и удачной стратегий по развитию отношений с важными B2B клиентами.

Эффективно координировал ежедневные операции ресторана ( 32 стола,3 Бара, персонал более 40 человек ), что привело к повышению производительности труда и более высокому уровню удовлетворенности клиентов. Контролировал работу зала, закупок, B2B отношения с партнерами, Финансовый и правовой сектор.

Руководитель сети центров обслуживания клиентов и пунктов выдачи заказов G-Shop. Под руководство входят следующие отделения Обслуживание клиентов, Финансовые услуги, Консультаций по продажам, Полу- автоматизированные центры. Сеть доставок на дом.

Успешно основал отдел доставок, построил рабочие механизмы, занимался наймом персонала и их тренингами. Отвечал за B2B отношения с партнерами. За 6 месяцев объёмы доставок увеличились в двое, персонал увеличился от 3х до 14и, прибыль от отделения увеличилась вдвое.

Управление персоналом на двух отделениях ( 21 человек ) ежедневное следование всем рабочим процедурам компаний, рабочего графика, отчетов о продажах, прием товара, инвентаризация

Ежедневный мерчендайзинг зала и витрин согласно лукбуку бренда, ежедневные и ежемесячные отчеты в главный офис в Милане. Советы ВИП клиентам по стилю и цветовой гамме.

Bussiness Managment, Business Management Specialist

ДАРКО

Tema Group / LC Waikiki Retail, Kyev, UA