Продажа дополнительных консультационных услуг и расширение инфраструктуры проекта. Анализ значимых показателей эффективности бизнеса, составление карты процессов, поиск болевых точек. Изменение системы управления, если это требуется. Налаживаю прозрачное кросс-командное взаимодейстие внутри бизнеса, анализ эффективности и контроль производительности. Дополнительно: переговоры с владельцами и управляющим персоналом, внедрение инструментов автоматизации, обучение.

2016-2019: личные продажи. Работа со всеми типами клиентов компании: крупные проекты на индивидуальном обслуживании, self service клиенты и рекламные агентства. Работа с холодными и теплыми базами от маркетинга, участие в оффлайн-мероприятиях, командировки и участие в совместных мероприятиях с вендорами. Принимала участие в организации обучения и обучении команд продаж. 2018-2019: организовала первую кросс-функциональную непродуктовую команду, за полгода вышли на уровень бизнес юнита. Принимала участие в создании и утверждении позиционирования. Выстроила новое направление продаж с нуля от тестовой холодной базы до ежемесячного выполнения плана, растущего Х1,2 квартал к кварталу. 42% пользователей - через отдел продаж. С 2020 года: управление командой менеджеров из 6 человек. Анализ оборотов - количественный и качественный. Управление продажами, регулярное проведение ассесмента, развитие сотрудников. Оптимизация процессов совместно с командами разработки, оптимизация flow пользователя совместно с разработкой и маркетингом. 68% пользователей - через отдел продаж в период общего кризиса на рекламном рынке.

Холодный поиск спонсоров проекта, проведение переговоров от секретаря до ЛПР. Работа в самописной CRM и ведение сопроводительных документов. Самостоятельная разработка и адаптация скриптов и писем. Планирование и организация съёмок. Компания снимала документальное кино: прим. для Росгео, Росавтодор + социальные проекты.

Работа в прямом эфире: вечернее шоу, линейные эфиры, сопровождение лайв концертов в студии, интервью. Запись и монтаж еженедельной муз. программы. Наполнение эфира новым музыкальным материалом.

Управляла группой из 38 детей. Чтобы избежать канцелизмов, результаты: - ни одной травмы - ежедневно - занятия по окружающему миру/начальной математике/этикету/рисованию/ролевые игры - научила читать шестерых - преодолели одну детскую фобию - ни одного конфликта с родителями - провели 4 массовых мероприятия с группой - хорошо кушали и спали

Получены навыки в администрировании и управлении линейным персоналом, координации работы смены, составлении рабочего расписания, соблюдении кассовой дисциплины и ротации расходных материалов. Осуществляла контроль за знаниями стандартов компании и уровнем профессиональной подготовки на основе применения знаний, полученных персоналом в тренинг-центре и в процессе работы; проведение аттестационных тестов (теория и практика), выявление необходимости в повторном прохождении курса, назначение наставников для новых сотрудников и контроль за процессом и качеством обучения; написание характеристик.

Работа с внутренней документацией. Организация научно-исследовательской экспедиции "Полярная Экологическая Школа" (Карское море, поселок Диксон). Подготовка и проведение пресс-конференции, создание отчетных выставок по результатам сезона. Проведение экскурсий.

Факультет массовых коммуникаций, PR

Coursera & Google

И. Рызов

А. Останин

Д. Норка