Account Manager

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Мы — Valiotti Analytics, команда, которая с 2019 года помогает digital-компаниям из Европы и СНГ выстраивать продуманные процессы дата аналитики и инжиниринга. Наша команда молодые талантливые специалисты (средний возраст 27 лет), которые любят челленджи, открыты новому и ценят креативный подход к решению сложных задач. У нас за плечами уже десятки реализованных проектов, в которых мы решаем не только технические, но и бизнес-задачи.

Сейчас мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между нашей командой и клиентами. Эта роль — про партнёрство, стратегическое мышление и умение видеть возможности для роста, а не просто «вести аккаунт». Если тебе близко сочетание аналитики, коммуникации и инициативности — читай дальше.

Чем предстоит заниматься:
  • Вести клиентов после закрытия сделки: от онбординга до ежемесячной поддержки;
  • Создавать и отправлять инвойсы, сопровождать оплаты и финансовую отчётность;
  • Выяснять потребности клиента, предлагать новые услуги, сделанные "под клиента";
  • Работать с KPI: рост чека, ренювалы, срок жизни клиента (LTV);
  • Формировать отчётность по результатам работы с клиентом (по запросу или на регулярной основе);
  • Собирать обратную связь от клиента и передавать её в маркетинг;
  • Следить за контрактами, условиями, дедлайнами и SLA;
  • Использовать инструменты аналитики для поиска точек роста у клиента;
  • Помогать в адаптации новых процессов и продуктов у клиента (customer success);
  • Отслеживать конкурентную среду клиентов и находить поводы для апсейла.
Мы ожидаем от тебя:
  • 3+ года опыта в B2B Account Management/Клиентском сервисе (желательно в digital, tech, агентствах);
  • Понимание сферы дата-аналитики, стека и основных задач;
  • Владение английским языком от B2 и выше (готовность поговорить на английском языке на собеседовании)
  • Проактивность, навыки налаживания долгосрочных клиентских отношений;
  • Уверенный пользователь Excel, опыт с CRM и Google Workspace;
  • Аналитический склад ума, способность видеть ростовые точки для клиента и для бизнеса;
  • Отличные коммуникативные навыки, включая навык управления ожиданиями клиентов;
  • Понимание юнит-экономики, показателей retention, upsell, churn;
  • Опыт ведения нескольких клиентов одновременно;
  • Желание развиваться в клиентском успехе, бизнесе и управлении проектами.
Мы предлагаем:
  • Full-time занятость;
  • Оклад + KPI от апсейла;
  • Оплачиваемый Paid Time Off 23 рабочих дня в году + праздники по календарю Кипра;
  • Возможность инициировать и воплощать свои идеи;
  • Молодая команда профессионалов;
  • Работа с перспективными проектами и технологиями;
  • Корпоративный английский язык;
  • Удаленная работа из любой точки мира с часовым поясом близким к GMT+3.

Ключевые навыки

  • Деловая коммуникация
  • B2B Продажи
  • Навыки переговоров
  • Управление отношениями с клиентами
  • Работа с ключевыми клиентами
  • Английский язык
  • Развитие ключевых клиентов
  • Английский — B2 — Средне-продвинутый

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 10 июня 2025 в Армении

Dream Job

Отзывы о компании