Специалист технической поддержки (первая линия)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Крупнейший в России онлайн-гипермаркет "Утконос" приглашает в команду профессионала на позицию Специалист первой линии (поддержка КИС).

Подробнее о том, что нужно будет делать

  • Мониторинг и поддержка работоспособности ПО корпоративной информационной системы (КИС)
  • Прием и обработка обращений от пользователей, передача обращений в ответственный отдел
  • Регистрация, ведение заявок в Jira в рамках SLA
  • Консультации внутренних пользователей и внешних клиентов компании
  • Удаленное решение инцидентов согласно имеющимся инструкциям
  • Участие в формировании новых инструкций совместно с командами разработки

Для нас важно, чтобы вы

  • Образование среднее специальное техническое
  • Опыт в службе технической поддержки от 1 года
  • Готовность воспринимать и структурировать большой объем информации
  • Знание пакета MS Office, знание ОС Windows, как уверенный пользователь
  • Навыки деловой переписки
  • Быть готовым выслушать пользователя и помочь ему
  • Опыт с модулями системы SAP ERP как преимущество
  • Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, готовность и желание обучаться, ответственность, самоорганизация, умение работать в команде, хорошая память, развитая логика

Предлагаем за Ваш труд

  • Интересную работу в крупной торговой компании, применяющей инновационные технологии в бизнесе
  • Оформление по ТК РФ
  • График 1/3 (на испытательный срок 2/2)
  • Стабильную выплату заработной платы
  • Отличную столовую на территории РЦ
  • Спортивный зал на территории РЦ
  • Интересные задачи и возможности для развития каждый день
  • Собеседование проходит в центральном офисе (от метро Ул. 1905 года/ Краснопресненская пешком 7-10 мин.).

Корпоративный автобус от ст. м. "Ховрино", г. Солнечногорск, г. Зеленоград, г. Клин., г. Дмитров

Новый логистический комплекс на Севере Подмосковья, Солнечногорский р-он., д. Хоругвино (трасса А-107, 40 км. от МКАД). Ближайшие станции метро: Ховрино, Речной вокзал, Алтуфьево

Присоединяйся к команде "Утконос"!

Мы активно растем и нам нужны профессионалы!

Вакансия опубликована 31 октября 2019 в Солнечногорске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии